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ホテルパークイン、プライムイン
フロントスタッフ
石坂
ISHISAKA
2020年入社
プライムインの一員になりたい。
私は毎年家族旅行に行っていて、ホテルはよく利用していました。フロントスタッフは、暑い寒いなどのちょっとしたことでも丁寧に対応してくれて、そんなフロントスタッフに憧れを感じていました。
たくさんのホテルがある中でも、プライムインスタッフの接客や雰囲気は飛び抜けて印象的で、私もその一員になりたいと思うようになりました。
人と話すことが好きだったことと、友達からも接客に向いているという後押しもあり、プライムインで働くことを決めました。
もう一つの我が家になるために。
プライムインはビジネスでご利用のお客様が多いので、少しでも元気になってもらえる接客を心がけています。硬すぎず、お客様にもう一つの我が家と思っていただけるような、親しみやすい雰囲気になるよう、いつも明るい表情でいるようにしています。
「普段ならフロントの人とこんなに話さない」「石坂さんの接客好きだよ」とお客様から言っていただくことがあり、励みになると同時にやりがいも感じています。
お客様のためには常に先回り。
現場を引っ張っていけるスタッフになりたいと思っています。
普段聞かれないようなことをお客様から聞かれたりすると、慌ててしまうことがあります。そんな時でも、落ち着いて対応ができるフロントスタッフになりたいです。
そのためにも、常に先のことを考え、自分の考えを持って行動できるように日頃から意識しています。
